・日系企業におけるビジネスマナーの基本を理解する。
・電話応対のマナーを理解し、適切な電話応対を理解する。
・お客様への応対・応接時のマナーを理解し、
　状況に応じた適切な接客方法について理解する。

このコースでは日系企業におけるビジネスマナーの
基本・電話応対における基本的なルールと
いくつかの応対パターン・接客・訪問時の基本的なルール・注意点と
一連の流れを学習します。

※ 本コースは、全編簡体中文で構成されております。