| コース体系名 |
プロジェクトマネジメントシリーズ（PDU 取得対応） |
| コース分類名 |
テクニカル・プロジェクトマネジメント（Ways of Working） |
| コース名 |
IT サービスマネジメント （35PDU取得：テクニカル） |
| コースコード |
N00090T11 |
| 目的 |
・サービスマネジメントの基礎を理解する
・サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランシジョン、
サービスオペレーション、継続的サービス改善について理解する
・サービスマネジメントの実践を確認する |
| コース概要 |
本コースでは、顧客のニーズに合致した適切なITサービスを提供する
マネジメント活動について学習します。
ITサービスマネジメント活動は、ITサービスの運用の維持管理
ならびに継続的改善を行っていく活動が中心となっております。 |
| 前提条件 |
特になし
※システム設計、ITプロジェクトマネジメントなどに関する知識があると良い |
| 受講料 |
49,989
( 45,445 ) |
| 標準学習時間 |
35時間 |
| チュータ |
あり |
| サポート期間 |
受講期間6ヵ月＋閲覧期間6ヵ月 |
| デモURL |
デモ
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